NOTAS GENERALES A TENER EN CUENTA:
**Precios sujetos a cambio sin previo aviso por diferentes variables por lo cual se deben tomar como precios ilustrativos **
** Estos precios no aplican en época de ferias, congresos y eventos especiales. **
DEPOSITO:
Para realizar reservas en firme se requiere un depósito del 30% del valor total de la cotización por persona y cuyo valor será abonado al pago total.

VISAS REQUERIDAS:
Para los ciudadanos Colombianos  NO necesitan visado, para los países del Pacto Schengen ACTUALMENTE NO se necesitan visado
PASAPORTE  CON VALIDEZ SUPERIOR A UN AÑO

REQUISITOS SANITARIOS:
SERA RESPONSABILIDAD DEL VIAJERO Y SU AGENCIA DE VIAJES CUMPLIMENTAR TODOS LOS REQUERIMIENTOS SANITARIOS REQUERIDOS PARA ESTE VIAJE YA SEA EN EL PAIS DE DESTINO COMO PAIS DE CONEXION (SI CORRESPONDE). VIAJES CELTOUR DARA INFORMACION BASICA GENERAL ANTICIPADA PERO TENIENDO EN CUENTA LOS CAMBIOS FRECUENTES DE LAS CONDICIONES DE ENTRADA DEBERAN SER CONSULTADAS CONSTANTEMENTE POR PARTE DEL VIAJERO DIAS ANTES DE LA SALIDA

CANCELACIONES:
Al tratarse de diferentes destinos es necesario consultar previa reserva las condiciones de cancelación.

IMPORTANTE:
Es responsabilidad de cada viajero, ir provisto de su pasaporte y documento de identidad preciso, vigente y dotado de todos los visados y requisitos necesarios, declinando las agencias prestatarias de servicios y operadores, toda responsabilidad, en el caso de ser rechazada por alguna autoridad la entrada en un País, por carecer de algunos de los requisitos que se precisen o defecto en el pasaporte, y será por cuenta del viajero cualquier gasto que se origine, aplicándose en estas circunstancias las condiciones establecidas para la cancelación y rechazo voluntario de los servicios.

CLAUSULA DE RESPONSABILIDAD:
CONDICIONES GENERALES SATO TOURS 2025
EL COSTO NO INCLUYE
GASTOS DE VISADOS DE ENTRADA O SALIDA A CUALQUIER PAIS.

PROPINAS DE TIPO PERSONAL TALES COMO GUIAS, CONDUCTORES, GUIAS LOCALES.

TRASLADOS DONDE NO ESTE CONTEMPLADO ESPECIFICAMENTE.

TASAS DE AEROPUERTO.

EXCESO DE EQUIPAJE.

EN GENERAL NO SE INCLUYE CUALQUIER TIPO DE SERVICIO O GASTO QUE NO ESTE DEBIDAMENTE ESPECIFICADO EN LOS ITINERARIOS, NI, EN GENERAL, NINGUN GASTO DE INDOLE PERSONAL.

EQUIPAJE
EN LOS VIAJES EN AUTOCAR, SE TRANSPORTARA GRATUITAMENTE UNA PIEZA DE EQUIPAJE DE TAMANO MEDIO, CON UN PESO MAXIMO DE 30 KGS. POR PERSONA. EL EXCESO DE EQUIPAJE SE ACEPTARA SIEMPRE Y CUANDO LA CAPACIDAD DE CARGA DEL VEHICULO LO PERMITA, Y PREVIO PAGO DE UNA CANTIDAD A DETERMINAR EN CADA CASO, PUDIENDOSE RECHAZAR SIEMPRE A CRITERIO DEL GUIA O PERSONA RESPONSABLE.
EL EQUIPAJE NO ES OBJETO DE CONTRATO DE TRANSPORTE, ENTENDIENDOSE A TODOS LOS EFECTOS QUE EL VIAJERO LO CONSERVA SIEMPRE CONSIGO, CUALQUIERA QUE SEA LA PARTE DEL VEHICULO O DEL HOTEL EN QUE SEA COLOCADO, Y QUE ES TRANSPORTADO POR EL VIAJERO POR SU CUENTA Y RIESGO, SIN QUE EL ORGANIZADOR PUEDA SER OBLIGADO A RESPONDER CONTRACTUALMENTE POR LA PERDIDA O DANOS QUE PUEDA SUFRIR POR CUALQUIER CAUSA.
DOCUMENTACION
ES RESPONSABILIDAD DE CADA VIAJERO IR PROVISTO DE UN PASAPORTE VIGENTE Y DOTADO DE TODOS LOS VISADOS Y REQUISITOS NECESARIOS.EL ORGANIZADOR DECLINA TODA RESPONSABILIDAD EN CASO DE QUE EL VIAJERO SEA RECHAZADO POR NO CUMPLIR ALGUNO DE LOS REQUISITOS QUE SE LE EXIGEN O POR DEFECTO EN SU PASAPORTE, SIENDO POR CUENTA
DEL VIAJERO CUALQUIER GASTO QUE SE ORIGINE, APLICANDOSE EN ESTAS CIRCUNSTANCIAS LAS CONDICIONES ESTABLECIDAS PARA CANCELACION Y RECHAZO VOLUNTARIO DE SERVICIOS. ROGAMOS TOMAR NOTA QUE PARA CUALQUIER TIPO DE RESERVA ES IMPRESCINDIBLE UNA COPIA DEL PASAPORTE DEL CLIENTE.
ALTERACIONES
EL ORGANIZADOR SE RESERVA EL DERECHO DE ALTERAR EL RECORRIDO DE CUALQUIER ITINERARIO COMPRENDIDO EN ESTE PROGRAMA, MODIFICAR LA HORA DE SALIDA O SUSTITUIR CUALQUIERA DE LOS HOTELES PREVISTOS POR OTROS DE SIMILAR CATEGORIA. SI EN ALGUNA DE LAS FECHAS DEL PROGRAMA, POR DIFICULTADES DE ALOJAMIENTO O CUALQUIER OTRA CAUSA
JUSTIFICADA, LOS CLIENTES NO PUDIESEN SER ALOJADOS EN LA CIUDAD INDICADA, LO SERAN EN HOTELES DE IGUAL CATEGORIA EN LA PERIFERIA, SIN QUE LOS CLIENTES PUEDAN RECLAMAR POR ESTA EVENTUALIDAD.
HOTELES
LOS HOTELES MENCIONADOS COMO PREVISTOS ESTAN SUJETOS A VARIACION. EN EL CASO DE QUE EL ORGANIZADOR DEBIERA AMPLIAR LAS RESERVAS, POR SOBREPASAR EL CUPO BASICO LOS CLIENTES QUE VIAJEN EN EL SEGUNDO O SUCESIVOS AUTOCARES SERAN ALOJADOS EN LOS HOTELES PREVISTOS, Y EN SU DEFECTO EN HOTELES SIMILARES EN CATEGORIA Y PRECIO.
EN GENERAL, LA HORA PREVISTA DE ENTREGA DE HABITACIONES A LOS PASAJEROS ES A PARTIR DE LA 15.00 HORAS, PUDIENDOSE DAR EL CASO DE QUE, AUNQUE EL CLIENTE LLEGUE CON ANTERIORIDAD AL HOTEL, NO SE LE PUEDA FACILITAR LA HABITACION HASTA ESA HORA. POR OTRO LADO, EL CLIENTE DEBERA DEJAR LIBRE SU HABITACION EL DIA DE SU SALIDA ANTES DE LAS 11.00 HORAS.
TWINS :
NO PODEMOS GARANTIZAR QUE EN TODOS LOS HOTELES DEL RECORRIDO SEAN POSIBLES LAS HABITACIONES TWIN. LOS HOTELES DISPONEN DE UNA CAPACIDAD REDUCIDA DE ESTE TIPO DE HABITACION POR LO QUE SATO TOURS NO OFRECER GARANTIA NI TIENE OBLIGACION EN PREVEER TWINS
PAGOS:
TODOS LOS SERVICIOS SOLICITADOS DEBERAN SER PAGADOS EN SU TOTALIDAD, AL MENOS CON DIEZ DIAS DE ANTELACION AL INICIO DE LOS MISMOS. EL NO CUMPLIMIENTO DE ESTE IMPORTANTISIMO REQUISITO, FACULTA TOTALMENTE AL ORGANIZADOR A LA NO ACEPTACION DEL PASAJERO EN EL MOMENTO DE SU PRESENTACION. TODOS LOS PAGOS DEBERAN SER
EFECTUADOS POR MEDIO DE TRANSFERENCIA BANCARIA.
RESPONSABILIDAD:
CUANDO EL CONSUMIDOR OPINE QUE EXISTE UNA EJECUCION DEFECTUOSA DE LOS SERVICIOS CONTRATADOS, DEBERA COMUNICARLO INMEDIATAMENTE AL PRESTADOR DE LOS MISMOS, Y DENTRO DE UN PLAZO DE 48 HORAS HABILES A LA AGENCIA ORGANIZADORA, CON EL FIN DE PODERLO SOLUCIONAR INMEDIATAMENTE. EN EL CASO DE QUE EL CONSUMIDOR CONSIDERE QUE LAS SOLUCIONES ARBITRADAS POR NUESTRA PARTE NO HAN SIDO SATISFACTORIAS, PODRA INTERPONER RECLAMACION EN EL PLAZO DE UN MES A CONTAR DESDE LA FECHA DE REGRESO DEL VIAJE A TRAVES DE LA AGENCIA MINORISTA QUE VENDIO EL VIAJE. POR LO QUE SE REFIERE A LOS DANOS QUE NO SEAN CORPORALES, LA INDEMNIZACION NUNCA PODRA SER SUPERIOR AL PRECIO TOTAL DEL VIAJE INICIALMENTE CONTRATADO. EN NINGUN CASO LA AGENCIA SE RESPONSABILIZA DE LOS GASTOS DE ALOJAMIENTO, MANUTENCION, TRANSPORTES Y OTROS, QUE SE ORIGINEN A CONSECUENCIA DE RETRASOS EN SALIDAS O REGRESOS DE MEDIOS DE TRANSPORTE POR CAUSAS METEOROLOGICAS, TECNICAS, HUELGAS U OTRAS DE FUERZA MAYOR. CUANDO EL VIAJE SE EFECTUE EN AUTOCARES ALQUILADOS POR SATO TOURS, EN CASO DE ACCIDENTE, CUALQUIERA QUE SEA EL PAIS DONDE SE PRODUZCA, EL CONSUMIDOR SE SOMETE EXPRESAMENTE A LA LEGISLACION EN MATERIA DE ACCIDENTES POR CARRETERA DE LA NACION EN LA QUE SE HA MATRICULADO EL VEHICULO.
IMPUNTUALIDAD
SERAN DE RESPONSABILIDAD EXCLUSIVA DEL PASAJERO LOS PROBLEMAS, PERDIDA DE SERVICIOS O CONSECUENCIAS ECONOMICAS DERIVADAS DE UNA NO PRESENTACION A LA HORA ESTABLECIDA EN EL PUNTO SENALADO, TANTO AL INICIO DE UN PROGRAMA/CIRCUITO COMO DURANTE EL DESARROLLO DEL MISMO.
INCLUSION Y ACCESIBILIDAD
EN LOS VIAJES DE SATO UTILIZAMOS DIVERSOS MEDIOS DE TRANSPORTE, COMO AUTOBUSES, TRANSBORDADORES O BARCOS, Y PERNOCTAMOS EN DISTINTOS TIPOS DE HOTELES. NOS ENCONTRAMOS CON DIFERENTES ESTANDARES EN TODO EL MUNDO. COMO NO PODEMOS GARANTIZAR LA ACCESIBILIDAD UNIVERSAL EN LOS ESPACIOS PUBLICOS, EL TRANSPORTE O EL ALOJAMIENTO, NUESTROS VIAJES NO SIEMPRE SON ADECUADOS PARA PERSONAS CON MOVILIDAD LIMITADA O DISCAPACIDAD. SIN EMBARGO, NUESTRA EXPERIENCIA DEMUESTRA QUE, CON CIERTA VOLUNTAD DE COMPROMISO Y SI LE ACOMPANA ALGUIEN QUE LE APOYE, ALGUNOS VIAJES DEL PROGRAMA SATO SON PERFECTAMENTE POSIBLES. LE ROGAMOS QUE COMPRENDA QUE NUESTROS GUIAS NO PUEDEN ASUMIR TAREAS DE ASISTENCIA ADICIONALES. ESTAREMOS ENCANTADOS DE ASESORARLE INDIVIDUALMENTE. PARA DETERMINADAS EXCURSIONES PODEMOS PONER A SU DISPOSICION GRATUITAMENTE UNA SILLA DE RUEDAS (PLEGABLE), SEGUN DISPONIBILIDAD Y CON UN CIERTO TIEMPO DE ANTELACION.
SATOTOURS
QUEDA AUTORIZADO, SEGUN SU PROPIO CRITERIO, A SOLICITAR EL ABANDONO OBLIGATORIO DEL VIAJE A LOS PASAJEROS QUE NO SE COMPORTEN DE FORMA ADECUADA Y CON EVIDENTE RIESGO DE MOLESTIA PARA EL RESTO DE LAS PERSONAS QUE VIAJEN EN EL GRUPO.
WIFI EN EL BUS
SATO TOURS UTILIZA AUTOBUSES CON WIFI Y SISTEMA DE AUDIO PARA QUE CADA CLIENTES PUEDA DISFRUTAR AL MAXIMO DE SU VIAJE. SIN EMBARGO, ESTO NO SE PUEDE GARANTIZAR AL 100% DEBIDO A CAMBIOS DE ULTIMO MOMENTO, PROBLEMAS TECNICOS, ENTRE OTROS. POR ESTO NO ES POSIBLE UN RECLAMO LEGAL.
MALETEROS
EL SERVICIO DE MALETEROS EN LA ACTUALIDAD EN EUROPA YA NO ES EFECTIVO EN ALGUNOS HOTELES Y/O DESTINOS, DEPENDIENDO ADEMAS DEL DIA Y HORA DE LA SEMANA QUE SE PUDIERA NECESITAR. SATO TOURS POR TANTO NO PUEDE GARANTIZARLO NO EXISTIENDO ADEMAS COMPENSACION NI RECLAMACION ALGUNA.
CONDICIONES PARA NINOS
0–1,99 ANOS CENTROEUROPA
EUR 350,- NETO POR NINO COMPARTIENDO HABITACION CON LOS PADRES (BABYCOT SI DISPONIBLE) EN CIRCUITOS QUE DUREN HASTA 15 DIAS Y EURO 550,- NETO POR NINO EN CIRCUITOS QUE DUREN MAS DE 15 DIAS.
0–1,99 ANOS ESCANDINAVIA
EUR 450,- NETO POR NINO COMPARTIENDO HABITACION CON LOS PADRES (BABYCOT SI DISPONIBLE) QUE DUREN HASTA 15 DIAS Y EURO 650,- NETO POR NINO EN CIRCUITOS QUE DUREN MAS DE 15 DIAS.
2–11,99 ANOS
25% DE DESCUENTO COMPARTIENDO HABITACION CON LOS PADRES (EN CAMA SUPLETORIA). A PARTIR DE LOS 12 ANOS PAGAN EL PRECIO TOTAL. EN NUESTROS CIRCUITOS NO RECOMENDAMOS VIAJAR CON BEBES.
FE DE ERRATAS
NOS RESERVAMOS EL DERECHO DE CORREGIR CUALQUIER ERROR, INEXACTITUD U OMISION Y DE CAMBIAR O ACTUALIZAR INFORMACION SI ES INEXACTA EN CUALQUIER MOMENTO Y SIN PREVIO AVISO. EN EL CASO DE DETECTARSE ERRORES ORTOGRAFICOS O DE IMPRESIÓN DESPUES DE LA PUBLICACION DE ESTE FOLLETO, DICHOS ERRORES SE RECTIFICARAN MEDIANTE UNA FE DE ERRATAS PUBLICADA DIRECTAMENTE EN EL SITIO WEB DE SATO TOURS Y EN EL SISTEMA DE RESERVAS EN LINEA DE SATO TOURS. LA COMPRA DE LOS TOURS, CIRCUITOS Y CUALQUIER OTRO SERVICIO QUE OFRECE SATO TOURS IMPLICA EL CONOCIMIENTO Y ACEPTACION DE ESTAS CONDICIONES POR PARTE DE LOS PASAJEROS, AGENTES DE VIAJES Y OPERADORES
TURISTICOS. LA INFORMACION CORREGIDA Y ACTUALIZADA PUEDE CONSULTARSE EN NUESTRO SITIO WEB: HTTPS://SATOTOURS.EU/ES
CONDICIONES GENERALES
CANCELACIONES
– DE 60 A 30 DIAS: EL 10% DEL IMPORTE GLOBAL
– DE 29 A 13 DIAS: EL 25% DEL IMPORTE GLOBAL
– DE 12 A 09 DIAS: EL 50% DEL IMPORTE GLOBAL
– DE 08 A 00 DIAS: EL 100% DEL IMPORTE GLOBAL